Predavanje pokazuje kako učinkovito upravljanje zalihama započinje kvalitetnom prognozom potražnje, koja omogućuje precizno prepoznavanje i financijsko vrednovanje gubitaka uzrokovanih viškovima i nedostacima robe. Obrađuju se i elementi koji razlikuju prosječnu od kvalitetne prognoze: trendovi, sezonalnost, kalendarski i vremenski utjecaji, promocije, kanibalizacija i konkurencija. U završnom dijelu prikazuje se primjena prognoza u automatiziranom naručivanju i optimizaciji skladišta, gdje se odluke temelje na minimizaciji ukupnih troškova, uz sve manju važnost tradicionalnih sigurnosnih zaliha.